Die Zentrale Beratungsstelle für Menschen in Wohnungsnot Levetzowstraße bietet seit 1979
Beratung und weiterführende Hilfen für Menschen ohne eigene Wohnung oder bei drohendem Wohnungsverlust an. Das Team besteht aus SozialarbeiterInnen und einer Verwaltungsangestellten in Vollzeit- und Teilzeitstellen. Die Träger der Einrichtung sind die Berliner Stadtmission - Soziale Dienste gGmbH und der Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V..
Die Menschen, die bei uns Rat und Hilfe suchen kommen aus allen Berliner Bezirken, aus dem gesamten Bundesgebiet und dem Ausland. Neben den Problemlagen Wohnungslosigkeit oder drohendem Wohnraumverlust
haben sie in der Regel auch mit Armut, Ausgrenzung, Verwahrlosung, Krankheit, Schulden, Süchten oder - bei ausländischen Wohnungslosen - mit ungeklärtem Aufenthaltsstatus zu kämpfen.
Ziele der Beratung sind:
o die Behebung einer akuten Notlage,
o Unterstützung bei der Suche nach geeigneten weiterführenden Hilfen und
o die grundlegende Verbesserung der Lebenssituation.
Bei der Problemlösung bieten wir die notwendige Hilfestellung z.B. beim Beantragen oder Durchsetzen gesetzlicher Leistungen, Kontaktaufnahme mit Einrichtungen, Aufbau von sozialen Bindungen etc. und
fördern dabei die vorhandenen Selbsthilfekompetenzen. Grundgedanke der Arbeit ist es, den Klienten ganzheitlich zu helfen. Dass heißt vor allem sie neben der Bearbeitung der besonderen Lebenslagen wie Obdachlosigkeit,
Mittellosigkeit und gesundheitlichen Problemen auch in ihren seelischen Nöten ernst zu nehmen. Mit Empathie und viel Geduld versuchen wir, Vertrauen aufzubauen und Barrieren oder Hemmungen abzubauen, die bislang - zum
Teil über Jahre - eine Einbindung in das vorhandene soziale Netz verhindert haben.
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Ansätzen, insbesondere der aufsuchenden Arbeit an den Brennpunkten (z.B. Bahnhof
Zoo), Beratung, Begleitung und Gruppenarbeit. Für ausländische Wohnungslose bieten wir Beratung in mehreren Fremdsprachen (englisch, französisch, spanisch) an.
Durch die Einbindung in das Netzwerk der Berliner
Wohnungslosenhilfe und angrenzenden Fachdiensten können wir bei der Vermittlung in weiterführende Hilfen auf ein breites Spektrum an Einrichtungen zurückgreifen. Neben der direkten Hilfe durch die Beratung bieten wir
außerdem die notwendige Infrastruktur für Wohnungslose in Form von Serviceangeboten wie Information, Möglichkeit der Einrichtung einer Postadresse, medizinische Versorgung, Wäschereinigung, sanitäre
Grundversorgung und Schließfächer an.
Gleichzeitig verstehen wir uns als ein Sprachrohr für Wohnungslose und versuchen über Gremien- und Lobbyarbeit die Situation von Wohnungslosen immer wieder bei
verantwortlichen Stellen und in der Öffentlichkeit bewusst zu machen und zu verbessern. Während unserer über 30-jährigen Geschichte waren wir immer wieder Motor für neue Entwicklungen in der Wohnungslosenarbeit.
Jährlich beraten wir ca. 2500 Klienten, wobei derzeit eine steigende Tendenz zu verzeichnen ist. Im Jahr 2010 wurden über 7000 Beratungsgespräche geführt. Der Anteil der Frauen liegt bei etwa 22%; der, der
ausländischen Wohnungslosen bei ca. 20%.
